Privacidad

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: Matyas Szerb (en representación de ARVO Specialty Coffee)

Domicilio: Barraincúa Kalea, 9, Abando, 48009 Bilbao (Bizkaia), España

ARVO Specialty Coffee es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través del sitio web https://arvobilbao.es (en adelante, el "Sitio Web").

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente en los siguientes casos:

Formulario de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y mensaje.
Datos de navegación: Información sobre cómo accedes y usas el Sitio Web (dirección IP, navegador, páginas visitadas, hora de acceso) a través de cookies analíticas, pero solo con tu consentimiento explícito.
Datos sensibles: No recopilamos deliberadamente datos sensibles (datos de salud, origen racial/étnico, afiliación política, religión, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Responder a tus consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
Mejorar la experiencia de navegación en el Sitio Web.
Recopilar estadísticas sobre el uso del Sitio Web (solo con tu consentimiento mediante Google Analytics).
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD): Para cookies analíticas de Google Analytics. Solo recopilamos estos datos si aceptas expresamente en la banner de cookies.
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para procesar consultas del formulario de contacto y mejorar la experiencia del usuario.
Obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Para cumplir con regulaciones fiscales o legales aplicables.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos personales se tratan únicamente dentro de ARVO Specialty Coffee, con las siguientes excepciones:

Google Analytics: Datos de navegación se procesan en servidores de Google (ubicados en EE.UU.), pero solo si aceptas esta cookie. Google no usa estos datos con fines comerciales dirigidos a ARVO.
Formspree: Los datos del formulario de contacto se procesan a través de Formspree para garantizar que recibamos tu mensaje de forma segura.
No cesión a terceros: No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales o de marketing.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante:

Datos del formulario de contacto: Máximo 12 meses después de tu último contacto, a menos que sea necesario por obligaciones legales.
Cookies analíticas: Según la duración especificada por cada cookie (típicamente 2 años para Google Analytics).
Datos de navegación: Eliminados tras el período de retención establecido.

7. Derechos del interesado (tus derechos)

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

Acceso (Art. 15 RGPD): Solicitar acceso a tus datos personales que tratamos.
Rectificación (Art. 16 RGPD): Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión (Art. 17 RGPD): Solicitar la eliminación de tus datos, salvo por obligaciones legales.
Limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): Restringir cómo usamos tus datos.
Portabilidad (Art. 20 RGPD): Recibir tus datos en formato estructurado e interoperable.
Oposición (Art. 21 RGPD): Oponerle al tratamiento de tus datos en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en arvobilbao@gmail.com con "Derechos RGPD" en el asunto.

8. Política de cookies

El Sitio Web utiliza cookies. Para conocer en detalle qué cookies usamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en esta política

ARVO Specialty Coffee se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán efectivas cuando se publiquen en el Sitio Web. Tu uso continuado del Sitio Web tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

10. Derechos de reclamación

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos correspondiente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)).

Última actualización: enero 2026